الاحد - الخميس : من الساعة 9 صباحاً - 5 مساءاً
العنوان : السعودية - الرياض - الحمراء - طريق الشيخ حسن بن حسين بن علي


الاسئلة الشائعة

    1 - ماهي خدمة معروفة؟

    هي خدمة تمكنك من استقدام عاملة منزلية من الفلبين، كينيا، سري لانكا، او أوغندة معينة بالاسم ومختارة من قبل صاحب العمل.

    2 - كيف يمكنني الاستفادة من خدمة معروفة؟

    يمكنك الاستفادة من خدمة معروفة بعد إصدار تأشيرة عاملة منزلية من الجنسية المراده وبمعرفة معلومات العاملة المنزلية (اسم العاملة، رقم الجواز الخاص بها، تاريخ انتهاء الجواز، رقم التواصل الخاص بها).

    3 - ماهي متطلبات خدمة معروفة؟

    تأشيرة صالحة لمهنة عاملة منزلية من دولة الاستقدام المطلوبة.

    4 - ماهي المهن والجنسيات المتاحة في خدمة معروفة؟

    مهنة عاملة منزلية، متاحة للجنسيات (الفلبين - كينيا - سري لانكا - أوغندا)

    5 - ماهي تكاليف خدمة معروفة؟

    • للعاملة الفلبينية: عشرة آلاف وسبع مائة واثنان وخمسون ريال سعودي وخمسون هللة (10,752.50 ر.س.) شامل ضريبة القيمة المضافة، وغير شامل التذكرة الداخلية في المملكة العربية السعودية إن وجدت، تدفع دفعة واحدة من خلال بوابة مساند.
    • للعاملة الكينية: ثمانية آلاف وثمان مائة وأربعين ريال وخمسة هللات (8,840.05 ر.س.) شامل ضريبة القيمة المضافة، وغير شامل التذكرة الداخلية في المملكة العربية السعودية إن وجدت، تدفع دفعة واحدة من خلال بوابة مساند.
    • للعاملة السيريلانكية: احدى عشر الفا وأربع مائة وواحد وسبعون ريال سعودي وخمسة وعشرون هللة (11,471.25 ر.س.) شامل ضريبة القيمة المضافة، وغير شامل التذكرة الداخلية في المملكة العربية السعودية إن وجدت، تدفع دفعة واحدة من خلال بوابة مساند.
    • للعاملة الأوغندية: خمسة آلاف وتسعمائة وواحد وتسعون وخمسون هللة (5991.5 ر.س.) شامل ضريبة القيمة المضافة، وغير شامل التذكرة الداخلية في المملكة العربية السعودية إن وجدت، تدفع دفعة واحدة من خلال بوابة مساند.

    6 - ماهي المدة المحددة لخدمة معروفة؟

    المدة المحددة لخدمة معروفة هي (90 يوم)، تبدأ من اليوم التالي لقيام صاحب العمل بدفع تكاليف الاستقدام من خلال بوابة مساند، وفي حال تأخر وصول العاملة تُمنح المنشأة مهلة أقصاها 30 يوم إضافية لمرة واحدة.

    7 - هل هناك ضمان لخدمة معروفة؟

    لا، لا يوجد ضمان للعاملة حيث انها من اختيار العميل.

    8 - ماهي الاجراءات المتخذة تجاه المكتب في حال تأخر وصول العاملة؟

    سيتم احتساب نقاط على المكتب بحيث سيتم منع المكتب من تقديم هذة الخدمة في حال الحصول على عدد نقاط محددة.

    9 - هل يمكنني إلغاء الخدمة؟

    نعم، ويتم احتساب قيمة الإلغاء حسب ما ذكر في سياسة الإلغاء المدرجة في الشروط والأحكام والعقد.

    10 - كيف يتم احتساب تكاليف المكتب بعد الإلغاء؟

    حسب سياسة الإلغاء المدرجة في الشروط والأحكام والعقد.

    11 - كيف استطيع اختيار مكتب الاستقدام؟

    يمكن للعميل الاختيار بين اسناد الطلب تلقائياً من النظام حسب مدينة الاقامة الخاصة بصاحب العمل وسيظهر اسم المكتب في العقد، أو اختيار مكتب استقدام محدد من قائمة مكاتب استقدام تقدم خدمة معروفة.

    12 - هل الخدمة محصورة فقط على بوابة مساند؟

    نعم.

    13 - كيف بالإمكان تتبع حالة الطلب؟

    بإمكانك تتبع حالة الطلب من خلال الدخول إلى حسابك في بوابة مساند.

    14 - هل بالإمكان التواصل مع مكتب الارسال في كينيا؟

    يتم التواصل مع مكتب الارسال عن طريق المكتب السعودي فقط.

    العنوان
    السعودية - الرياض - الحمراء - طريق الشيخ حسن بن حسين بن علي
    البريد الالكتروني
    info@mustagel.com
    موبايل
    00966920013715

    © مكتب مستعجل للاستقدام 2024-جميع الحقوق محفوظة